Hilfe / FAQ

Der Aktionszeitraum ist in den Teilnahmebedingungen mit XX angegeben. Die Teilnahme ist ausschließlich bis XX, 23:59 Uhr Mitteleuropäische Sommerzeit (MESZ), möglich. Innerhalb dieses Zeitraums muss ein Pflegeprodukt von Musterfirma im deutschen Handel gekauft und der Kaufbeleg über den bereitgestellten WhatsApp-Chat eingereicht werden.

Veranstalter des Gewinnspiels ist die Musterfirma GmbH, Musterweg 1, 12345 Musterhausen, nachfolgend "Musterfirma" genannt.

Nein. Diese Promotion steht in keiner Verbindung zu Instagram, Facebook oder WhatsApp Messenger und wird von diesen Diensten weder gesponsert, unterstützt noch organisiert. Empfänger der bereitgestellten Informationen ist Musterfirma. Die Nutzung des WhatsApp Messengers erfolgt freiwillig.

Teilnahmeberechtigt sind Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die bei der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind. Mitarbeiter von Musterfirma, deren Angehörige sowie alle an der Konzeption und Umsetzung beteiligten Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Teilnahmeberechtigt sind Pflegeprodukte von Musterfirma, die im deutschen Handel gekauft wurden. Wichtig ist, dass "Musterfirma" explizit auf dem Kaufbeleg ausgewiesen ist, damit der Kauf nachvollzogen werden kann.

Kaufe im Aktionszeitraum XX ein Pflegeprodukt von Musterfirma im deutschen Handel und übermittle den Kaufbeleg im bereitgestellten WhatsApp-Chat. Der WhatsApp-Chat ist über die Aktionsseite [Aktionsseite Musterfirma / Gewinnspiel-URL] erreichbar. Mit der Teilnahme akzeptierst du die Teilnahmebedingungen.

Ja. Pro Teilnehmer sind mehrere Teilnahmen möglich. Pro Teilnahme ist jedoch nur ein Kaufbeleg anwendbar. Für jedes gekaufte Pflegeprodukt von Musterfirma nimmt der Teilnehmer an der Verlosung der Hauptgewinne teil. Werden mehrere Pflegeprodukte in einem Einkauf gekauft, erhöht sich die Gewinnchance entsprechend der Anzahl der gekauften Pflegeprodukte.

Nein. Pro Teilnahme ist nur ein Kaufbeleg anwendbar. Nur Kassenbons, die erfolgreich geprüft wurden, werden für die Aktion akzeptiert. Eine regelwidrige Teilnahme kann zum Ausschluss vom Gewinnspiel führen.

Ja, bitte bewahre den Originalkassenbon bis zum Ablauf der Aktion auf. Musterfirma behält sich vor, den Originalkassenbon für etwaige Nachprüfungen einzufordern.

Nein. Die Teilnahme erfolgt ausschließlich über den bereitgestellten WhatsApp-Chat. Eine Teilnahme per Post, E-Mail, Telefon oder über andere Wege ist nicht vorgesehen.

Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos. Erforderlich sind jedoch der Kauf eines teilnehmenden Pflegeprodukts von Musterfirma sowie ein Internetzugang für die Nutzung des WhatsApp-Chats. Eventuelle Kosten deines Mobilfunk- oder Internetanbieters bleiben unberührt.

Nein. Die Teilnahme mittels automatisierter Datenverarbeitungsprozesse und/oder über die Einschaltung Dritter, zum Beispiel Gewinnspielagenturen, ist ausgeschlossen. Eine regelwidrige Teilnahme führt zum Ausschluss vom Gewinnspiel.

Jeder Teilnehmer erhält pro gültiger Teilnahme nach dem Upload eines gültigen Belegs einen garantierten 10 % Rabattgutschein von Partner, sofern ein Pflegeprodukt von Musterfirma gekauft wurde. Zusätzlich besteht im Aktionszeitraum XX die Chance auf folgende Hauptgewinne: 10x Fahrräder und 25x Einkaufsgutscheine.

Für jedes gekaufte Pflegeprodukt von Musterfirma nimmt der Teilnehmer an der Verlosung der Hauptgewinne teil. Wenn mehrere Pflegeprodukte von Musterfirma in einem Einkauf gekauft werden, erhöht sich die Gewinnchance entsprechend der Anzahl der gekauften Pflegeprodukte.

Nach der Teilnahme wird durch Musterfirma beziehungsweise die beauftragte Agentur geprüft, ob die Teilnahme korrekt war. Wenn ein Pflegeprodukt von Musterfirma gekauft und der Beleg erfolgreich geprüft wurde, erhält der Teilnehmer den 10 % Rabattgutschein von Partner unmittelbar nach erfolgreicher Prüfung im WhatsApp-Chat.

Die Hauptgewinner werden am Ende der Aktion unter allen gültigen Teilnahmen ausgelost und anschließend informiert. Der Hauptgewinner muss den Erhalt der Gewinnbenachrichtigung unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Kalendertagen, gegenüber Musterfirma bestätigen und die erforderlichen Angaben für die Aushändigung des Gewinns machen.

Die Ausschüttung von Einkaufsgutscheinen erfolgt digital beziehungsweise per E-Mail. Die Zustellung physischer Gewinne, insbesondere der Fahrräder, erfolgt an die jeweils angegebene Adresse innerhalb Deutschlands, spätestens bis 4 Wochen nach Aktionsende.

Wenn der Gewinn aus Gründen, die der Gewinner zu vertreten hat, nicht zugestellt werden kann, zum Beispiel wegen einer falschen Adresse, entfällt der Gewinnanspruch. Musterfirma kann dann einen neuen Gewinner ermitteln.

Eine Barauszahlung der Sachwerte ist gemäß Teilnahmebedingungen möglich. Ein Tausch der Gewinne ist jedoch nicht möglich. Gewinnansprüche sind nicht übertragbar.

Musterfirma behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel ganz oder zeitweise auszusetzen, wenn Umstände auftreten, die die Integrität des Gewinnspiels gefährden oder rechtlichen Gründen entgegenstehen. Musterfirma behält sich außerdem vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern.

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels, zur Prüfung der Teilnahme, zur Gewinnerermittlung, zur Gewinnbenachrichtigung und zur Gewinnabwicklung verarbeitet. Eine weitergehende Nutzung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.

Bei Fragen kannst du dich an den Verbraucherservice von Musterfirma wenden: Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr unter XXXX oder per E-Mail an info@musterfirma.de.